Ücretsiz çevrimiçi eğitimlerimiz var. Gelebilirsiniz STYLECNC fabrikada eğitim için. Ayrıca, bir miktar ücret karşılığında kapı kapı eğitim için teknisyen atayabiliriz.
1. Kullanım Kılavuzu.
CNC tezgahınızın kurulumu, çalıştırılması ve hata ayıklama adımlarını resimli ve metinli doküman halinde sunuyoruz.
2. Personel eğitimi.
Eğitim planları hazırlayın ve eğitim broşürleri hazırlayın. Satın aldıktan sonra STYLECNC CNC tezgahımızda kullanıcılara sistematik eğitim verebiliyoruz.
3. Telefon desteği.
Kullanıcının teknik destek talebini veya arıza bildirimini aldıktan sonra, derhal kullanıcıyla telefonla iletişime geçeceğiz ve kullanıcıyı sorununu çözmesi için yönlendireceğiz.
4. Uzaktan bağlantı hizmeti.
Müşteri yetkilendirdikten sonra, teknik destek personeli müşterinin sistemine uzaktan bağlantı yoluyla girerek müşterinin sorununu çözmesine yardımcı olabilir. Müşterinin sistemine uzaktan bağlanarak müşterinin sisteminde programlama ayarlamaları yapılabilir, böylece sistemin kullanıcı için maksimum faydayı üretmesi sağlanır.
5. Yerinde servis.
Müşterinin yetkilendirmesi altında, müşterinin yazılım yönetim sistemine girin, sistem çalışma durumunu düzenli olarak kontrol edin ve CNC makinesinin gelecekte olası sorunlarını tahmin edin; mühendisin yargıyı anlaması ve sorunu yerinde çözmesi gerekiyorsa, firmamız mühendisi mümkün olan en kısa sürede en hızlı şekilde olay yerine gönderecektir.
6. Müşterilerinizi düzenli olarak ziyaret edin.
Kullanıcı CNC makinesini satın aldıktan sonra, satış sonrası mühendislerinin müşteriyi düzenli olarak ziyaret etmesini sağlayın (çevrimiçi veya yerinde ziyaretler). Bir yandan arızaları önleyin, diğer yandan çeşitli sorunlara zamanında yanıt verin. Ayrıca kullanıcıya süreç boyunca yaşadığı bazı deneyimler veya öneriler sorabilirsiniz. Bu deneyimler, gelecekte CNC makinesi optimizasyonu için öneriler olarak kullanılabilir.
7. Acil durumlara müdahale etmek için özel bir ekip kurun.
Acil durumlar oluştuğunda teknik personelin hızla çağrılabilmesi, acil teknik planların hemen oluşturulması ve sorunların öncelikle çözülmesini sağlamak.
